Pour effectuer un retour, veuillez d’abord nous envoyer un message via ce formulaire afin de nous en informer. Une fois votre demande transmise, vous pourrez consulter un PDF contenant les instructions et procéder directement au renvoi de votre colis.

Chaque demande de retour doit impérativement respecter les conditions décrites dans notre Politique de retours.

Tout retour ne remplissant pas l’ensemble des critères ne pourra être accepté par Astéri. Le remboursement ou l'échange sera effectué après contrôle du colis dans nos locaux.

Aucun retour en boutique (Astéri Home / Astéri Ternes) n'est accepté pour les achats internet.